客運總站關愛特殊人群，購入手推式輪椅方便殘疾、孕婦等特殊人群出行。

    8月21日上午7時許，宣城客運總站候車大廳走進一對夫婦，妻子因右腳骨骨折，只能依靠雙拐艱難行走，丈夫手提大包，無法照顧。見此情景，總站值班站長黃仕娟、導乘員張曉芳，立即推過輪椅讓她坐下。經過詢問得知，夫妻倆想要乘坐今天剛剛開通的宣城至合肥商務大巴去往合肥。黃仕娟手推輪椅通過專門設立的重點旅客候車室把婦女送到要乘坐的班車前，張曉芳到票房為他們買來了當班車票。在當班駕駛員的幫助下，把這對夫婦送上客車并安置妥當。夫婦二人一直不停的說“感謝，感謝，你們的服務態度太好了”。